Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Turnealo (el «Servicio»), una plataforma web de gestión de turnos operada por el titular de Turnealo (datos registrales a completar antes del lanzamiento). Al crear una cuenta o usar el Servicio, el comerciante o profesional (el «Comercio») acepta estos términos.

1. Qué es Turnealo

Turnealo le da al Comercio una página pública de reservas, un calendario configurable y notificaciones automáticas, para que sus clientes reserven turnos sin coordinar por mensajería. Turnealo no presta el servicio que el Comercio ofrece a sus clientes ni interviene en esa relación.

2. La cuenta del Comercio

• Una cuenta corresponde a un solo negocio, administrado por una sola persona. El titular es responsable de la información que carga y del uso que se haga de su cuenta.
• El acceso es por enlace de inicio de sesión o cuenta de Google. El titular debe mantener el control de su casilla de correo.
• El Comercio debe cargar datos veraces y mantener actualizada su información de contacto, servicios y horarios.

3. Uso aceptable

El Comercio se compromete a no usar el Servicio para:

• actividades ilícitas, ni para ofrecer productos o servicios prohibidos por la ley;
• cargar datos de terceros sin una base legal para hacerlo, ni enviar comunicaciones no solicitadas;
• intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, sobrecargarla o acceder a datos de otras cuentas;
• revender o sublicenciar el Servicio sin autorización.

4. Planes, prueba y pagos

• Cada cuenta incluye una prueba gratuita basada en uso (un pool de turnos sin cargo, no renovable). Al agotarse, la página pública deja de tomar turnos nuevos hasta activar un plan pago.
• El plan pago se determina según la cantidad de profesionales activos en la cuenta. Los precios vigentes se publican en turnealo.com.ar y pueden actualizarse; los cambios se comunican con antelación razonable y rigen para el período siguiente.
• El cobro se realiza por período mensual adelantado. La falta de pago habilita la suspensión del Servicio tras un período de gracia.
• No hay reembolsos por períodos ya iniciados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

5. Baja y cancelación

El Comercio puede dar de baja su cuenta en cualquier momento. La baja detiene los cobros futuros y deshabilita la página pública. Turnealo puede suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, con aviso previo salvo casos de urgencia o requerimiento legal.

6. Datos de los clientes finales

Respecto de los datos personales de las personas que reservan turnos, el Comercio actúa como responsable del tratamiento y Turnealo como encargado, tratando esos datos únicamente para prestar el Servicio y según las instrucciones del Comercio. El detalle está en la Política de privacidad.

7. Disponibilidad del Servicio

Turnealo se ofrece «tal cual». Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlo disponible y para resguardar la información, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos hacer mantenimiento, cambios o mejoras que afecten temporalmente el Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Turnealo no responde por lucro cesante, pérdida de clientes o daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Turnealo, por cualquier concepto, no excederá el monto abonado por el Comercio en los tres meses previos al hecho que la origine.

9. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos. Los cambios relevantes se comunican por correo o dentro del panel con antelación razonable. El uso posterior del Servicio implica su aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, salvo normas de orden público que dispongan otra cosa (por ejemplo, en materia de consumo).

11. Contacto

Consultas sobre estos términos: lnahuelfernandezb@gmail.com.